Цифровой ритейл — от «железа» к интеллекту

Как 4RM строит экосистему на базе ПО и оборудования для магазинов и городской среды

Когда розничный рынок СНГ балансирует между классическими форматами и цифровыми технологиями, особую ценность приобретают решения, объединяющие производство оборудования и разработку интеллектуального программного обеспечения. Одна из компаний, предлагающих такие комплексные продукты, — дивизион 4RM, входящий в состав холдинга 1AK-GROUP.

«Цифровой магазин — не изолированный объект, а элемент городской инфраструктуры. От кассы до почтомата — всё должно работать как единая сеть», — считает коммерческий директор 4RM Александр КОРИК.

Цифровая экосистема, а не набор решений 

Концепция, которую реализует 4RM, выходит за рамки производства оборудования. Каждое устройство — от кассы до почтомата — становится элементом цифровой экосистемы. В этом подходе программное обеспечение не вторично, а определяющее: оно связывает оборудование, аналитику, поведение покупателей и задачи бизнеса в единую архитектуру. 

Ключевая трансформация — в логике продуктов. Если раньше касса или весы были отдельными устройствами, сегодня они действуют как «цифровые узлы», способные распознавать, реагировать и интегрироваться. 

Программная платформа STEMMA: ядро интеллектуального ритейла

Разработанная IT-командой 4RM платформа STEMMA стала центром экосистемы. На её основе развиваются продукты, основанные на нейросетях и технологиях компьютерного зрения, работающие в ключевых направлениях. 

STEMMA Recognition — AI-сервис мгновенного распознавания товаров на кассах и системах самообслуживания, разработан для бесшовной интеграции с любым КСО и ВСО. Использует технологии компьютерного зрения и нейросетей для идентификации продуктов в реальном времени без необходимости сканирования штрихкодов или ручного ввода. Поддерживает различные форм-факторы товаров, включая весовые, штучные и нестандартные упаковки. 

STEMMA Stock — интеллектуальный контроль полок и мониторинг out-of-stock ситуаций. Использует видеопотоки и алгоритмы компьютерного зрения для мгновенного обнаружения нарушений выкладки, отсутствующих SKU и недозагрузки полки. 

STEMMA Antifraud — система предотвращения хищений и неоплаты в торговом зале. Использует поведенческую аналитику, видеофиксацию и паттерн-распознавание для выявления подозрительных действий. 

STEMMA Customer — аналитика поведения покупателей. AI-система визуализирует тепловые карты, траектории перемещения, зоны внимания, частоту взаимодействия с товарам. Позволяет на основании аналитики повысить конверсию в покупку и адаптировать мерчандайзинг под реальные поведенческие паттерны.

Справка ПРОДУКТ.BY 

4RM — дивизион холдинга 1AK-GROUP, объединяющий производство торгового оборудования, разработку цифровых платформ и экспортную сеть. 

В его структуру входят заводы 4RM Systems (г. Витебск), Freor Refrigeration (г. Столбцы), цифровое направление 4RM Tech и торговое подразделение 4RM Trading. 

4RM прошёл путь от производителя торгового оборудования до разработчика масштабируемой цифровой экосистемы. 

На заводе 4RM Systems выпускаются стеллажи, кассы, зоны самообслуживания, почтоматы, решения для click&collect. 

Завод Freor Refrigeration специализируется на холодильном оборудовании. Все элементы объединяются в цифровую систему управления — от аппаратного слоя до аналитики и UX.

Инфраструктура: кассы, весы, почтоматы 

Цифровая архитектура не ограничивается магазинами. 4RM предлагает ПО и оборудование для управления всей кассовой и логистической инфраструктурой: 

SOVA — совокупность аппаратных и программных решений, разработанных для оптимизации операций в зоне касс и точек самообслуживания. Программное обеспечение SOVA обеспечивает стабильную работу торговых сценариев, высокую адаптивность к требованиям магазина и глубокую интеграцию с аналитическими и AI-модулями платформы STEMMA; 

LOCCA — программная платформа управления почтоматами, интегрируемая с логистикой и розничными системами. Обеспечивает реальное отслеживание состояния ячеек, распределение посылок, управление расписанием загрузки и интеграцию с логистическими платформами. Поддерживает гибкие сценарии взаимодействия с курьерами, покупателями и складами. Повышает надёжность и скорость операций в системе click&collect. 

Ритейл становится частью городской логистики: автоматические точки выдачи, гибкие сценарии доставки, магазины без продавцов — всё это не будущее, а решения, которые 4RM уже внедряет в PoC (Proof of Concept) проектах.

Почему это важно рынку? 

Переход к цифровой торговле — это ответ на фундаментальные изменения: 

• дефицит персонала; 

• рост затрат на обслуживание;

• изменение покупательских сценариев; 

• запрос на прозрачность, фискализацию и безопасность 

В 4RM делают ставку не на отдельные инновации, а на архитектурный подход, в котором всё взаимосвязано: оборудование, AI, UX, логистика, аналитика.

Импортозамещение и технологический суверенитет 

Особое внимание в 4RM уделяется локализации ключевых решений. В разработке — собственные модули для операционной системы весов самообслуживания и биоптический сканер. 

Оба проекта направлены на снижение зависимости от импорта технологий, при этом обеспечивая глубокую интеграцию с экосистемой STEMMA: 

• весы будут поддерживать AI-модули и режимы гибридной работы; 

• биоптический сканер разрабатывается как единый модуль (оптика + весы + контроллер), адаптированный под кассы Nova Roto и другие решения.

Экосистема, а не набор продуктов 

Подход 4RM — это системное мышление. Неважно, с какого элемента начинается цифровизация — с AI-кассы, почтомата или аналитики, — всё выстраивается в единую архитектуру. Такой подход позволяет: 

• снизить издержки; 

• получать аналитику в реальном времени;

• масштабировать решения без полной замены оборудования; 

• интегрировать торговлю в городскую инфраструктуру.