McDonald's использует искусственный интеллект для определения цен

Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s использует искусственный интеллект для того, чтобы определять цены на позиции в меню, сообщает агентство Рейтер.

«McDonald’s все чаще использует искусственный интеллект для определения цен в меню в США и на некоторых мировых рынках», — говорится в сообщении. Рейтер изучил скриншоты системы ценообразования компании, сделанные в августе, и опросил девять источников, знакомых с информацией.

Фото: magnific.com

Система ценообразования McDonald’s использует алгоритмы машинного обучения для непрерывного анализа миллионов ежедневных операций, проводящихся в примерно в 14 тысячах ресторанах сети и генерирует так называемую «оптимальную цену» для каждой позиции в меню, от бигмака до кофе со скидкой для пенсионеров, указывается в материале.

Согласно информации трех франчайзи, которую передает Рейтер, система увеличила существующую ценовую разницу для одного и того же продукта в разных точках, находящихся по соседству в одном районе.

В сентябре агентство проверило цены в меню мобильного приложения, где выявило разницу в стоимости. Так, стоимость бигмака в ресторане в американском городе Фресно, штат Калифорния, составляет 5,69 доллара, а в предприятии, находящемся в двух милях от него, цена за эту позицию увеличена на 21% — до 6,89 доллара.

McDonald’s заявляет, что франчайзи могут свободно определять собственные цены, однако пять владельцев ресторанов сети сказали Рейтеру, что компания вынуждает их использовать инструменты ценообразования с искусственным интеллектом.

Компания McDonald’s была основана в 1940 году братьями Диком и Маком Макдональдами. Первый ресторан открылся в Сан-Бернардино (штат Калифорния, США). В 1948 году компания впервые в мире сформулировала принципы концепции «быстрого питания».