Форум «Трейд Диалог»: как перейти к системной трансформации

Цифровой ритейл — от «железа» к интеллекту

На выставке и в рамках деловой программы форума «Трейд Диалог» 4RM представил свой подход к цифровой трансформации — от PoC до масштабируемой цифровой архитектуры. Были продемонстрированы как классическое оборудование для торговли и городской среды, так и продукты на основе AI, сценарии внедрения, модели управления цифровой торговлей и инфраструктурой.

«Цифровой магазин — не изолированный объект, а элемент городской инфраструктуры. От кассы до почтомата — всё должно работать как единая сеть», — считает директор по развитию 4RM Александр КОРИК.

Цифровая экосистема, а не набор решений

Концепция, которую реализует 4RM, выходит за рамки производства оборудования. Каждое устройство — от кассы до почтомата — становится элементом цифровой экосистемы. В этом подходе программное обеспечение не вторично, а определяющее: оно связывает оборудование, аналитику, поведение покупателей и задачи бизнеса в единую архитектуру.

Ключевая трансформация — в логике продуктов. Если раньше касса или весы были отдельными устройствами, сегодня они действуют как «цифровые узлы», способные распознавать, реагировать и интегрироваться.

Программная платформа STEMMA: ядро интеллектуального ритейла

Разработанная IT-командой 4RM платформа STEMMA стала центром экосистемы. На её основе развиваются продукты, основанные на нейросетях и технологиях компьютерного зрения, работающие в ключевых направлениях:

STEMMA Recognition — AI-сервис мгновенного распознавания товаров на кассах и системах самообслуживания, разработан для бесшовной интеграции с любым КСО и ВСО. Использует технологии компьютерного зрения и нейросетей для идентификации продуктов в реальном времени без необходимости сканирования штрихкодов или ручного ввода. Поддерживает различные форм-факторы товаров, включая весовые, штучные и нестандартные упаковки.

STEMMA Stock — интеллектуальный контроль полок и мониторинг out-of-stock ситуаций. Использует видеопотоки и алгоритмы компьютерного зрения для мгновенного обнаружения нарушений выкладки, отсутствующих SKU и недозагрузки полки.

STEMMA Antifraud — система предотвращения хищений и неоплаты в торговом зале. Использует поведенческую аналитику, видеофиксацию и паттерн-распознавание для выявления подозрительных действий.

STEMMA Customer — аналитика поведения покупателей. AI-система визуализирует тепловые карты, траектории перемещения, зоны внимания, частоту взаимодействия с товарам. Позволяет, на основании аналитики повысить конверсию в покупку и адаптировать мерчандайзинг под реальные поведенческие паттерны.

Инфраструктура: кассы, весы, почтоматы

Цифровая архитектура не ограничивается магазинами. 4RM предлагает ПО и оборудование для управления всей кассовой и логистической инфраструктурой:

SOVA — совокупность аппаратных и программных решений, разработанных для оптимизации операций в зоне касс и точек самообслуживания. Программное обеспечение SOVA обеспечивает стабильную работу торговых сценариев, высокую адаптивность к требованиям магазина и глубокую интеграцию с аналитическими и AI-модулями платформы STEMMA.

LOCCA — программная платформа управления почтоматами, интегрируемая с логистикой и розничными системами. Обеспечивает реальное отслеживание состояния ячеек, распределение посылок, управление расписанием загрузки и интеграцию с логистическими платформами. Поддерживает гибкие сценарии взаимодействия с курьерами, покупателями и складами. Повышает надёжность и скорость операций в системе click&collect.

Ритейл становится частью городской логистики: автоматические точки выдачи, гибкие сценарии доставки, магазины без продавцов — и всё это не будущее, а решения, которые 4RM уже внедряет в PoC (Proof of Concept) проектах.

Почему это важно рынку?

Переход к цифровой торговле — это ответ на фундаментальные изменения:

• дефицит персонала;
• рост затрат на обслуживание;
• изменение покупательских сценариев;
• запрос на прозрачность, фискализацию и безопасность.

В 4RM делают ставку не на отдельные инновации, а на архитектурный подход, в котором всё взаимосвязано: оборудование, AI, UX, логистика, аналитика.

Импортозамещение и технологический суверенитет

Особое внимание в 4RM уделяется локализации ключевых решений. В разработке — собственные модули для операционной системы весов самообслуживания и биоптический сканер. Оба проекта направлены на снижение зависимости от импорта технологий, при этом обеспечивая глубокую интеграцию с экосистемой STEMMA:

• весы будут поддерживать AI-модули и режимы гибридной работы,
• биоптический сканер разрабатывается как единый модуль (оптика + весы + контроллер),
• адаптированный под кассы Nova Roto и другие решения.

Экосистема, а не набор продуктов

Подход 4RM — это системное мышление. Неважно, с какого элемента начинается цифровизация — с AI-кассы, почтомата или аналитики, — всё выстраивается в единую архитектуру. Такой подход позволяет:

• снизить издержки;
• получать аналитику в реальном времени;
• масштабировать решения без полной замены оборудования;
• интегрировать торговлю в городскую инфраструктуру.

«Побеждают не те, у кого больше ресурсов, а те, кто действует системно. Сейчас — идеальное окно для цифровой трансформации», — отмечает Александр Корик.