Встречаем гостей по высшему разряду

Чемпионат мира по хоккею — знаковое событие для Беларуси. И мы должны использовать потенциал этого мероприятия по максимуму, в том числе заявив о себе посредством нашего традиционного белорусского гостеприимства. Каким должен быть качественный сервис? Как встретить гостей по высшему разряду? Об этом работникам торговли рассказали во время обучающего семинара преподаватель Минского государственного профессионально-технического колледжа торговли Валентина ЧЕРЕПУХО и заведующий кафедрой менеджмента туризма и гостеприимства Института туризма Белорусского государственного университета физической культуры Владимир РАЗУВАНОВ.

Полный текст читайте в печатной версии журнала